操作上困难很大

时间:2018-07-27 01:40

  发布调整23项个人金融业务收费标准的信息6月22日传出后,在社会上引起了较大争议。不少人质疑:工行多项手续费翻番,是否应看作是“霸王条款”?然而,昨天晚间工商银行发布在官方网站重要位置的涉及收费标准调整的公告已经被删除。对此,中央财经大学业研究中心主任郭田勇认为:“工商银行23项个人金融业务收费标准调整公告删除与社会的质疑声有关。”

  郭田勇解释说:“工行的本质是商业化的,它有产品定价权。但从竞争的角度看,银行业的竞争并不充分,基本处于垄断地位,涨价具有一定的垄断性。对于调整收费标准的依据,银行应该解释清楚。”

  关于工行的这次调整收费,上海市小耘律师事务所北京分所律师魏旻表示,工商银行与储户之间建立的是双务合同。作为双务合同一方当事人的银行,在未与储户协商的前提下,单方提高手续费标准属于违约行为。如果工商银行希望调整收费,可以通过听证等恰当的方式,在与储户协商的基础上决定。

  智能手机的使用逐渐普及,云通讯网络电话APP的优势同手机整合可以有效降低话费开支,促进客户消费。

  魏旻说,从实践来看,银行面对单个的储户,要就提价事宜协商一致,操作上困难很大。比较适当的做法是,银行就提价的合理理由(如物价上涨)进行说明,并给储户一定的选择时间。这个选择时间是指,客户与该行解除合同,或与其他费用更为合理的银行签订合同所需要的时间。

  公告被删除是否意味着本次收费标准调整将“无疾而终”?笔者多次致电工商银行总行新闻处,但没有得到答复。

  今天,一些客户在北京市东城区六铺炕附近的工商银行营业部自动取款机上提款时发现,从ATM机中吐出来的客户通知书显示手续费没有调整。(实习生 郑妍)